🎟️ Comment Gérer les Annulations de Dernière Minute et les Remboursements
🎟️ Comment Gérer les Annulations de Dernière Minute et les Remboursements
Publié par Noche · La solution la plus fluide pour gérer vos événements
Les annulations de dernière minute arrivent — mais avec Noche, vous gardez toujours le contrôle. Qu’il s’agisse d’un imprévu ou d’un changement de programme, nous vous facilitons la gestion des remboursements pour garantir une belle expérience à vos participants. 💫
🔧 Puis-je rembourser un billet ?
Oui ! En tant qu’organisateur sur Noche, vous pouvez rembourser n’importe quelle commande directement depuis votre tableau de bord — sans procédure compliquée ni délai.
Voici comment faire :
- 🔐 Connectez-vous à votre Tableau de bord Noche
- 🎫 Allez dans l’onglet "Commandes" sur votre événement
- 🔍 Recherchez la commande à rembourser
- 💸 Cliquez sur "Rembourser" à côté de la commande
- ✅ Confirmez — c’est fait !
💡 Les remboursements sont traités immédiatement et l’invité est notifié automatiquement.
🤔 Dois-je autoriser les annulations de dernière minute ?
À vous de décider, mais voici quelques conseils :
- Indiquez une politique de remboursement claire sur la page de votre événement
- Définissez un délai (24h / 48h) pour les annulations possibles
- Proposez éventuellement un crédit plutôt qu’un remboursement
Une politique claire renforce la confiance avec votre public. 🫶
🛡️ Noche est là pour vous
Nous vous accompagnons à chaque étape de votre événement. Ventes, gestion des invités, remboursements — avec Noche, tout est simple et professionnel.
👉 Besoin d’aide ? Écrivez-nous à support@noche.app
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